Panasonic ID 隱私權聲明 Panasonic 重視保護客戶的個人資料，並會適當且謹慎進行處理，以尊重客戶的隱私權和資料保護的基本權利。Panasonic 希望成為可靠的公司，讓個人客戶（如您）能夠信賴地提供其個人資料。 本隱私權聲明在您創建和使用我們的客戶帳戶（以下稱「Panasonic ID」）時適用，這項服務是由辦公室註冊在日本國大阪府門真市大字門真 1006 番地（郵政編號 571-8501）的日本松下控股株式會社（以下統稱「松下控股」、「我們」或「我們的」）營運和提供。Panasonic ID 是用於獲取 Panasonic 集團分部業務公司在 Panasonic 所建構平臺（如雲端服務）上所開發的本集團的所有服務（以下稱「集團服務」）。本隱私權聲明補充 Panasonic ID 的使用條款 [https://csapl.pcpf.panasonic.com/Agreement/ShowDocuments?DocId=pf00010001 ，每當您使用您的 Panasonic ID 時即適用。 本隱私權聲明解說（1）我們使用您提供給我們或我們經由您使用 Panasonic ID 獲取集團服務所收集到的關於您的任何資訊（本隱私權聲明中指稱為個人資料，如以下進一步所定義）的方式和原因；以及（2）與處理您的個人資料相關的您的權利和我們的義務。本隱私權聲明是進一步依據歐洲資料保護法規所制定，其中包括一般資料保護規範（General Data Protection Regulation）（以下稱「GDPR」）。 請仔細閱讀本隱私權聲明。 松下控股在歐洲經濟區（即歐盟、冰島、列支敦士登和挪威）由其辦公室註冊在 Hagenauer Strasse 43, D-65203 Wiesbaden Germany 的德國實體 Panasonic Business Support Europe GmbH 代表處理任何資料保護相關事宜。 本隱私權聲明不適用於： •可能在使用實際集團服務時（即在您使用您的 Panasonic ID 登入／連接到相關集團服務之後）您所利用的該服務的特定資料處理活動 – 將針對每項服務提供分別的隱私權聲明； •可能透過可經由集團服務取得的第三方應用收集到的資訊；或者 •無法經由您的 Panasonic ID 獲取的本集團服務。 我們可能會隨著時間而變更本隱私權聲明。本文件末尾所提到的「最後更新日期」會在本聲明進行最後更新時表明，並且變更將在我們向您通知所修訂的隱私權聲明後立即生效。根據適用法律的要求，我們將要求您同意任何這樣的變更。若您已提供您的電子郵件地址，則我們將透過電子郵件與您聯繫，及／或透過在此頁面上發布通知，從而通知您這些變更以確保您知悉任何變更。 1.個人資料是什麼？ 為了本隱私權聲明之目的，「個人資料」包含有與已識別出或可識別的個人（例如您）相關的任何資訊。舉例來說，識別出您的資訊可能包含有您的姓名、地址、電話號碼、付款細節、您所購買的特定 Panasonic 產品／裝置識別號碼、地點資料、線上識別碼（如 Cookie 和您的 IP 位址）。獨自無法識別出您但是我們可連結到您的資訊，也符合個人資料標準。 2.我們會收集關於您的哪些個人資料？ A.您直接提供的關於您自身的個人資料 儘管您可使用我們的一些本集團服務而無需提供您的個人資料，但是可使用您的 Panasonic ID 獲取的本集團服務仍需要收集和處理您的個人資料。您可選擇是否為了該目的創建 Panasonic ID 並且提供您的個人資料，但是若您選擇不這樣做，則您可能無法獲取我們的全部服務。 以下我們詳細說明了我們收集與您的 Panasonic ID 相關的您的個人資料的情況。 I.當您創建 Panasonic ID 時 當您在 Panasonic 集團網站·應用程式上創建 Panasonic ID 以使用服務及／或其功能時，我們會要求您提供下列類別的個人資料： •您的名字和姓氏； •您的電子郵件地址； •您的密碼； •您所居住的國家； •您的性別；以及 •您的出生日期（若您忘記您的登入密碼，則我們會將這項資料用於識別目的） II.當您使用您的 Panasonic ID 獲取我們的其中一項集團服務時 每次您想要使用您的 Panasonic ID 登入網站或獲取服務時，系統皆會提示您輸入（i）您的電子郵件地址和（ii）密碼。 III.當您向 Panasonic 集團註冊產品或裝置時 若您選擇向本集團註冊相關產品或裝置以使用您的 Panasonic ID 從某些功能（如產品／裝置保固）受益，則本集團可能會收集關於您所購買的 Panasonic 產品或裝置的資訊，例如其序號（或其他產品／裝置識別碼）和購買日期（除在創建您的 Panasonic ID 時所提供的個人資料之外的額外資訊）。 IV.當您與我們交流時 若您為了根據 GDPR 行使您的權利或詢問關於本隱私權聲明的資訊而與我們聯繫，則我們可能會要求您提供某些額外資訊，其中包括您的 Panasonic ID。 B.關於您使用集團服務的資訊 除了您提供的資訊之外，我們會在您透過您的 Panasonic ID 獲取集團服務時自動收集資訊，以及您如何加以使用的資訊。舉例來說，當您使用服務時，我們可能會自動向您收集某些資訊，例如 IP 位址、獨特裝置識別碼、裝置配置和裝置、我們的集團服務使用情況資料（然而我們不會收集有關您在這些服務上做什麼的資料）。請檢閱與您使用您的 Panasonic ID 獲取的我們的每項集團服務相關的各自隱私權政策。 3.我們處理個人資料的法定基礎是什麼？ 若我們無法仰賴有效的法定基礎，則我們不得處理個人資料。因此，我們只會在下列情況下處理您的個人資料： I.處理是根據 Panasonic ID 的使用條款履行我們對您的合約義務所必要者； II.處理是遵循我們的法律或法規義務所必要者； 或者 III.處理是我們的合法利益（不包括由於您的利益或基本權利和自由而無效者）所必要者。這樣的「合法利益」的範例包括： I.為了保護我們的 IT 系統、架構和網路的安全； II.為了滿足我們的企業和社會責任目標。 4.我們如何處理兒童的個人資料？ 關於如本條款第二段所規定的 GDPR 適用範圍以外的情況： 您必須年滿 13 歲以上才能創建 Panasonic ID。未經父母或監護人同意，我們不會徵求或故意收集 13 歲以下兒童的個人資料。儘管如此，若我們仍然得知在未經父母或監護人同意的情況下，與 13 歲以下兒童相關的個人資料已向我們提交，則我們將盡快從我們的系統刪除這樣的資訊，或者在無法刪除的情況下，我們將確保個人資料不會用於任何目的或向任何第三方透露。 在 GDPR 適用的情況下： 您必須年滿 16 歲以上才能創建 Panasonic ID。未經父母或監護人同意，我們不會徵求或故意收集 16 歲以下兒童的個人資料。儘管如此，若我們仍然得知在未經父母或監護人同意的情況下，與 16 歲以下兒童相關的個人資料已向我們提交，則我們將盡快從我們的系統刪除這樣的資訊，或者在無法刪除的情況下，我們將確保個人資料不會用於任何目的或向任何第三方透露。 5.我們為什麼會使用您的個人資料？ 我們將會為了下列目的而使用您的個人資料： I.在我們的網站上創建帳戶／登入 – 為了讓您能夠在我們的網站上創建 Panasonic ID 帳戶，以及讓您能夠使用您的 Panasonic ID 登入這樣的網站； II.提供集團服務 – 為了提供您透過您的 Panasonic ID 獲取的集團服務，以及讓我們能夠履行與您簽訂的合約（即 Panasonic ID 的使用條款）中我們的義務； III.註冊產品／裝置 – 為了使用您的 Panasonic ID 註冊您的裝置或產品或本集團的任何服務； IV.身分證明 – 為了在您使用您的 Panasonic ID 登入相關服務時識別出您的身分，其中包括在您與第三方應用或裝置（如 Amazon Alexa）搭配使用集團服務時。若您使用您的 Panasonic ID 登入集團以從與這樣的第三方應用或裝置有關的一些服務受益，則將適用這些第三方的各自使用條款和隱私權聲明，並且我們會要求您仔細加以檢閱； V.統計資料 – 為了創建關於使用 Panasonic ID 和相關集團服務的匿名統計資料。這些匿名資料可能會與第三方共用； VI.客戶支援服務 – 為了提供 Panasonic ID 和相關集團服務的客戶支援服務，或者為了處理您可能會遇到的任何其他支援問題（如投訴處理）； VII.安全 – 為了保護我們的客戶（如防止詐騙我們的集團服務使用者的垃圾郵件或企圖）；為了操作和維護 Panasonic ID 和相關集團服務的安全（如防止或阻止對我們的系統或網路的攻擊）；或者為了保護本集團的權利或財產，其中包括實施規範使用您的 Panasonic ID 或相關集團服務的使用條款； VIII.更新 – 為了與您交流（包括與您就您的 Panasonic ID 或與我們的交易進行交流）、為了給予您關於您使用 Panasonic ID 的重要資訊；並且為了提供本隱私權聲明的最新版本；以及 IX.結合個人資料 – 為了結合我們直接向您或經由其他 Panasonic 關係企業（如以下所定義）收集的個人資料，例如以在適用法律和法規所許可的範圍內，允許我們提供更好的支援服務和更多個人化內容。 6.我們會儲存您的個人資料多久？ 在為了如本隱私權聲明中所概述之目的收集個人資料後，我們將留存您的個人資料（A）長達 5 年，或（B）在您終止使用 Panasonic ID 之後長達一年，以較久者為準。 當您的個人資料不再為了其所收集之目的或如適用法律所要求而有需要時，將會依據適用法律予以刪除。 7.我們會向誰以及在哪裡透露您的個人資料？ A.個人資料的第三方接收者 我們可能會向第 7 節中所列出的第三方透露您的個人資料，以達成本隱私權聲明中所說明之目的。根據我們的隱私權聲明，我們會要求這些第三方採取措施維護他們可能會從我們接收到以進行其任務的任何個人資料的機密性，並且我們會要求他們不得將這些資訊用於任何其他目的。我們可能會透露您的如下資訊： I.Panasonic 集團關係企業 我們可能需要將您的個人資料傳輸到其他 Panasonic 集團關係企業，才能讓您創建 Panasonic ID 或使用您的 Panasonic ID 獲取任何集團服務／協助。所有 Panasonic 集團關係企業皆必須遵循本隱私權聲明中所闡述的隱私權相關規定。「關係企業」意指松下控股直接或間接所控制的任何企業實體。 II.服務提供者 我們只會為了讓第三方服務提供者能夠代表我們提供與 Panasonic ID 相關的服務之目的而與他們共用關於您的個人資料，並且假設他們會遵循我們的指示進行操作。 這樣的第三方服務提供者的範例為： •向我們提供資料託管服務以儲存與您的 Panasonic ID 相關或與透過您的 Panasonic ID 獲取的服務相關的資料的服務提供者；以及 •向我們提供針對 Panasonic ID 和透過您的 Panasonic ID 獲取服務的維護服務的服務提供者。 III.根據法律所要求時或為了保護集團服務的第三方 我們將如根據歐盟及其成員國法律所要求透露您的個人資料，例如為了回應來自歐盟或其成員國之一的法院、公共主管機關或權責監管機構的命令。 IV.根據歐盟以外的法律所要求時或保護集團服務的第三方 我們將根據法定要求透露您的個人資料，例如為了回應授權傳票、政府要求或調查，或完全遵循所有適用法律（包括但不限於 GDPR）如法律另外所要求。 V.與企業交易有關的其他方 隨著我們的業務發展，我們可能會出售、購買或轉讓企業資產。在這樣的交易中，客戶資訊，包括您的個人資料，可在適用法律所許可的範圍內，成為所轉讓業務資產的一部分。此外，在我們、Panasonic ID、集團服務或基本上我們所有資產皆被收購的情況下，您的個人資料將成為這樣的收購中轉讓給收購公司的資產之一。 VI.您同意向其透露您的個人資料的第三方 經您的同意或依據您的要求，我們也可能會向其他第三方透露您的個人資料。 B.個人資料的國際傳輸 我們向您收集的個人資料可能會在您所在地區進行儲存和處理，或傳輸到您所居住國家以外，包括關於歐洲經濟區內一個國家的居民（以下稱「EEA」）、EEA 以外的國家（包括但不限於日本）或在未提供如歐盟委員會所認可的適當資料保護層級的任何其他國家以及松下控股或我們的關係企業或服務提供者維護設施之處進行儲存或處理。您的個人資料也可能會由您所居住國家以內或以外的員工處理，其中包括為我們或我們的供應商或服務提供者之一工作的位於 EEA 以外的員工。 若我們將您的個人資料傳輸到 EEA 以外，則我們將確保採取合適的保衛措施，以協助確保我們的第三方服務提供者為您的個人資料提供適當保護層級。為了處理與您使用您的 Panasonic ID 相關的您的個人資料，我們已制定採納歐盟委員會所核准的標準合約條款的適當傳輸協議。經由以下第 11 節中所載明的聯絡方式傳送要求時，您可能要求這方面的額外資訊，並且得到依據要求的相關保衛措施的副本。 8.我們如何確保您的個人資料安全？ A.通則 為了保衛我們所收集與您的 Panasonic ID 以及透過您的 Panasonic ID 獲取的集團服務有關的個人資料，Panasonic 已採取適當的技術和組織措施。這些措施考慮了： I.最先進的技術； II.實行的成本； III.資料的性質；以及 IV.處理的風險。 其目的是為了防止意外或非法銷毀或變更、意外丟失、未經授權的透露或獲取，以及防止其他非法處理形式。 然而請注意，儘管我們採取了適當措施保護您的個人資料，但是任何網站、產品、裝置、資料的線上應用或傳輸、電腦系統或無線連接皆不會完全安全，因此我們無法保證您的個人資料的安全。 B.儲存的安全 您提供給我們的所有個人資料皆是儲存在我們的安全伺服器上。您有責任保密您的 Panasonic ID 的密碼，並且請您不要與任何人共用。 C.其他安全措施 資訊安全，包括個人資料保護，是規劃在名為「資訊安全管理」（Information Security Management，ISM）的全球 Panasonic 計畫中。相關目標、標準和實行措施是規劃在全球有效的政策、標準和準則中。處理您的 Panasonic ID 的 IT 系統會從外部進行評估，並且符合 ISO 27001 認證適用的資訊安全管理規則。計畫中的所有部分皆遵循強大的年度 PDCA（規劃 - 執行 - 檢查 - 行動）方法，以確保從收集到銷毀這樣的資料的整個資訊生命週期中所有資料（包括您的個人資料）的機密性、完整性和可用性。 9.關於第三方網站和應用如何？ 您可登入至您的 Panasonic ID 的網站以及透過您的 Panasonic ID可獲取的服務，可能包括可至並非由本集團所營運的第三方網站及／或應用的連結。所連結的網站和應用不受本集團的控制，因此我們無需對這些網站或應用的隱私權做法或內容負責，並且我們鼓勵您在向其提供個人資料之前仔細閱讀這些開發者所提供的隱私權政策。 10.Cookie 和類似技術 A.Cookie 是什麼？ Panasonic 可能會在集團服務的某些區域使用 Cookie 及其他技術。Cookie 是可能在造訪我們的網站時放置在您的裝置上的小型文本檔案。這可透過將 Cookie 放在您的硬碟上的網頁伺服器讀取。我們可能會使用 Cookie 儲存您的設定、協助您登入，以及分析您在我們的網站上的瀏覽體驗。 請注意，您可修改您的瀏覽器以便其在 Cookie 傳送到時通知您。若您不想要接收 Cookie，則您也可透過啟用您的瀏覽器上的相關設定而完全拒絕 Cookie。請注意，若您選擇拒絕所有 Cookie，則我們的服務的一些功能可能會無法讓您獲取或無法正常運作。最後，您也可刪除已傳送的 Cookie。 B.有關 Cookie 的進一步資訊 如需有關 Cookie 以及松下控股及其他第三方如何加以使用的進一步資訊，以及如何停用 Cookie 的詳細資訊，請參閱我們的 Cookie 政策。 https://csapl.pcpf.panasonic.com/Agreement/ShowDocuments?DocId=pf00010003 11.您有哪些權利？您可如何行使這些權利？ A.您有哪些權利？ 松下控股將根據任何適用的資料保護法，依據您的權利收集、儲存和處理您的個人資料。 根據 GDPR，您的權利包括獲取您的個人資料的副本的權利、要求更正或更新任何不正確的個人資料的權利，以及在 GDPR 中所規定的條件下反對處理您的個人資料的權利。 您也有權要求清除您的個人資料，並且在您同意處理您的個人資料的情況下，您有權隨時撤銷這樣的同意（此撤銷不會影響這樣的撤銷之前的處理的合法性）。 此外，在某些情況下，您也有權行使資料可攜性。這是有權要求以結構化、常用且機器可讀取的格式歸還您已提供給我們的個人資料，以及在技術上可行的情況下要求將這樣的個人資料傳輸給第三方，不會受到我們的阻礙並符合您自身的保密義務。 B.行使您的權利 若您想要行使上述任何權利，請透過下列聯絡方式與我們聯繫： Panasonic ID 聯絡方式 https://csapl.pcpf.panasonic.com/Inquiry/Inquiry001 我們在收到任何這樣的要求時，除非適用的資料保護法容許更長的期間，否則我們將會在無不當延遲的情況下並在一個月內對您的要求作出回應。 C.投訴 若您對我們處理您的個人資料的方式不滿意，則除了上述您的權利之外，您也可向權責監管機關提出投訴。 最後更新日期：2022 年 4 月