隐私声明

    Panasonic ID 隐私声明
Panasonic 重视保护客户的个人信息，并会适当且谨慎进行处理，以尊重客户的隐私权和数据保护的基本权利。  Panasonic 希望成为可靠的公司，让个人客户（如您）能够放心地提供个人信息。 
本隐私声明在您创建和使用我们的客户账户（以下称"Panasonic ID"）时适用，本项服务是由办公室注册在日本国大阪府门真市大字门真 1006 番地（邮编 571-8501）的日本松下控股株式会社（以下称"松下控股"、"我们"或"我们的"）营运和提供。Panasonic ID 是用于存取 Panasonic 集团分部业务公司在 Panasonic 所建构平台（如云端服务）上开发的本集团的所有服务（以下称"集团服务"）。本隐私声明补充 Panasonic ID 的使用条款 [https://csapl.pcpf.panasonic.com/Agreement/ShowDocuments?DocId=pf00010001 ，每当您使用您的 Panasonic ID 时即适用。
本隐私声明解说（1）我们使用您提供给我们或我们经由您使用 Panasonic ID 存取集团服务所收集到的关于您的任何信息（本隐私声明中称之为个人信息，如以下进一步所定义）的方式和原因；以及（2）与处理您的个人信息相关的您的权利和我们的义务。  本隐私声明是进一步依据欧洲数据保护法规所制定，其中包括一般数据保护规范（General Data Protection Regulation）（以下称"GDPR"）。 
请仔细阅读本隐私声明。 
松下控股在欧洲经济区（即欧盟、冰岛、列支敦士登和挪威）是由其办公室注册在 Hagenauer Strasse 43, D-65203 Wiesbaden Germany 的德国实体 Panasonic Business Support Europe GmbH 代表任何数据保护相关事宜。
本隐私声明不适用于：
•在使用实际集团服务时（即在您使用您的 Panasonic ID 登录／连接到相关集团服务之后）您所利用的该服务的特定数据处理 – 将针对每项服务提供分别的隐私声明； 
•通过可经由集团服务取得的第三方应用收集到的信息；或者 
•无法经由您的 Panasonic ID 存取的集团服务。
我们有可能会随着时间而变更本隐私声明。本文件末尾所提到的"最后更新日期"会在本声明进行最后更新时注明，相关变更将在我们向您通知所修订的隐私声明后立即生效。根据适用法律的要求，我们将要求您同意任何这样的变更。若您已提供您的电子邮件地址，则我们将通过电子邮件与您联系，以及／或通过在此页面上发布通知，从而通知您这些变更以确保您知悉任何变更。

1.个人信息是什么？

为了本隐私声明之目的，"个人信息"包含与所识别出或可识别的个人（例如您）相关的任何信息。举例来说，识别出您的信息可能包含有您的姓名、地址、电话号码、付款细节、您所购买的特定 Panasonic 产品／装置识别号码、地点数据、在线标识符（如 Cookie 和您的 IP 地址）。单独无法识别出您但是我们可链接到您的信息，也符合个人信息标准。

2.我们会收集关于您的哪些个人信息？

A.您直接提供的关于您自身的个人信息

尽管您可使用我们的一些集团服务而无需提供您的个人信息，但是可使用您的 Panasonic ID 存取的集团服务仍需要收集和处理您的个人信息。您可选择是否为了该目的创建 Panasonic ID 并且提供您的个人信息，但是若您选择不这样做，则您可能无法访问我们的全部服务。 

以下我们详细说明了我们收集与您的 Panasonic ID 相关的您的个人信息情况。 

I.当您创建 Panasonic ID 时 
当您在 Panasonic 集团网站和应用程序上创建 Panasonic ID 以使用服务及／或其功能时，我们会要求您提供下列类别的个人信息：
•您的名字和姓氏；
•您的电子邮件地址；
•您的密码；
•您所居住的国家；
•您的性别；以及
•您的出生日期（若您忘记您的登录密码，则我们会将这项数据用于识别之目的）
 

II.当您使用您的 Panasonic ID 存取我们的其中一项集团服务时
每次您想要使用您的 Panasonic ID 登入网站或存取服务时，系统皆会提示您输入（i）您的电子邮件地址和（ii）密码。
   
III.当您向 Panasonic 集团注册产品或装置时
若您选择向本集团注册相关产品或装置以使用您的 Panasonic ID 从某些功能（如产品／装置保固）受益，则本集团可能会收集关于您所购买的 Panasonic 产品或装置的信息，例如其序号（或其他产品／装置标识符）和购买日期（除了在创建您的 Panasonic ID 时所提供的个人信息外）。
IV.当您与我们交流时
若您为了根据 GDPR 行使您的权利或询问关于本隐私声明的信息而与我们联系，则我们可能会要求您提供某些额外信息，其中包括您的 Panasonic ID。
B.关于您使用本集团服务的信息

除了您提供的信息之外，我们会在您通过您的 Panasonic ID 存取集团服务时自动收集信息，以及您如何加以使用。  举例来说，当您使用服务时，我们可能会自动向您收集某些信息，例如 IP 地址、独特装置标识符、装置配置和装置、我们的集团服务使用情况数据（然而我们不会收集有关您在这些服务上做了什么的信息）。请参阅使用您的 Panasonic ID 访问我们的每项集团服务时的各项隐私政策。

3.我们处理个人信息的法定基础是什么？

若我们没有切实的法定基础，则我们不会处理您的个人信息。因此，我们只会在下列情况下处理您的个人信息：
I.根据 Panasonic ID 的使用条款，用于履行我们对您的协议义务时；
II.需要用于履行我们的法律或法规义务时； 
或者
III.用来维护我们的合法利益（不局限于维护您的利益或基本权利和自由）时。此处所述"合法利益"的范例包括：
I.为了保护我们的 IT 系统、架构和网络的安全；
II.为了满足我们的企业和社会责任目标。

4.我们如何处理儿童的个人信息？

关于如本条款第二段所规定的 GDPR 适用范围以外的情况：
您必须年满 13 岁以上才能创建 Panasonic ID。  未经父母或监护人同意，我们不会征求或故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。尽管如此，若我们得知在未经父母或监护人同意的情况下，仍然向我们提交了与 13 岁以下儿童相关的个人信息，则我们将尽快从我们的系统删除这样的信息，或者在无法删除的情况下，我们将确保个人信息不会用于任何目的或向任何第三方透露。
在 GDPR 适用的情况下： 
您必须年满 16 岁以上才能创建 Panasonic ID。  未经父母或监护人同意，我们不会征求或故意收集 16 岁以下儿童的个人信息。尽管如此，若我们得知在未经父母或监护人同意的情况下，仍然向我们提交了与 16 岁以下儿童相关的个人信息，则我们将尽快从我们的系统删除这样的信息，或者在无法删除的情况下，我们将确保个人信息不会用于任何目的或向任何第三方透露。

5.我们为什么会使用您的个人信息？

我们将会为了下列目的而使用您的个人信息：
I.在我们的网站上创建账户／登录 – 为了让您能够在我们的网站上创建 Panasonic ID 账户，以及让您能够使用您的 Panasonic ID 登录这样的网站；
II.提供集团服务 – 为了提供能够让您通过您的 Panasonic ID 存取的集团服务，以及让我们能够履行与您签订的协议（即 Panasonic ID 的使用条款）中我们的义务；
III.注册产品／装置 – 为了使用您的 Panasonic ID 注册您的装置或产品或本集团的任何服务；
IV.身份证明 – 为了在您使用您的 Panasonic ID 登录相关服务时能够识别出您的身份，其中包括在您与第三方应用或装置（如 Amazon Alexa）搭配使用集团服务时。若您使用您的 Panasonic ID 登录本集团以便从与这样的第三方应用或装置有关的一些服务受益，则将适用这些第三方的各自使用条款和隐私声明，并且我们会要求您仔细加以检阅；
V.统计信息 – 为了创建关于使用 Panasonic ID 和相关集团服务的匿名统计数据。这些匿名数据可能会与第三方共享；
VI.客户支持服务 – 为了提供 Panasonic ID 和相关集团服务的客户支持服务，或者为了处理您可能会遇到的任何其他支持问题（如投诉处理）；
VII.安全 – 为了保护我们的客户（如防止诈骗我们的集团服务使用者的垃圾邮件或企图）；为了操作和维护 Panasonic ID 和相关集团服务的安全（如防止或阻止针对我们的系统或网络的攻击）；或者为了保护本集团的权利或财产，其中包括实施规范中有关使用您的 Panasonic ID 或相关集团服务的使用条款； 
VIII.更新 – 为了与您交流（包括与您就您的 Panasonic ID 或与我们的交易进行交流）、为了给予您关于您使用 Panasonic ID 的重要信息；并且为了提供本隐私声明的最新版本；以及
IX.结合个人信息 – 为了结合我们直接向您或经由其他 Panasonic 关联公司（如以下所定义）收集的个人信息，例如在适用法律和法规所许可的范围内，允许我们提供更好的支持服务和更多的个性化内容。 

6.我们会储存您的个人信息多久？
在基于本隐私声明所述之目的收集了您的个人信息后，我们将留存您的个人信息（A）长达 5 年，或（B）在您终止使用 Panasonic ID 之后长达一年（以较久者为准）。
 
当您的个人信息不再为了其所收集之目的或如适用法律所要求而有需要时，将会依据所适用的法律予以删除。
 
7.我们会向谁以及在哪里透露您的个人信息？

A.个人信息的第三方接收者

我们可能会向第 7 节中所列出的第三方透露您的个人信息，以达成本隐私声明中所说明之目的。根据我们的隐私声明，我们会要求这些第三方采取措施，以维护他们可能会从我们获取用于履行其任务的任何个人信息的机密性，并且我们会要求他们不得将这些信息用于任何其他目的。我们可能会按如下所述透露您的信息：

I.Panasonic 集团关联公司

我们可能需要将您的个人信息传输到其他 Panasonic 集团关联公司，才能让您创建 Panasonic ID 或使用您的 Panasonic ID 存取任何集团服务／协助。所有 Panasonic 集团关联公司皆必须遵循本隐私声明中所阐述的隐私权相关规定。"关联公司"意指松下控股直接或间接所控制的任何企业实体。 

II.服务提供商

我们只会为了让第三方服务提供商能够代表我们进行与 Panasonic ID 相关的服务之目的而与他们共享关于您的个人信息，并且确保他们会遵循我们的指示进行操作。
这样的第三方服务提供商的范例为：
•向我们提供数据托管服务以储存与您的 Panasonic ID 相关或通过您的 Panasonic ID 存取相关服务数据的服务提供商；以及
•向我们提供针对 Panasonic ID 和通过您的 Panasonic ID 存取服务的维护服务的服务提供商。 

III.根据法律所要求时或为了保护集团服务的第三方

我们将根据欧盟及其成员国法律的要求透露您的个人信息，例如为了响应来自欧盟或其成员国之一的法院、公共主管机关或权责监管机构的命令。

IV.根据欧盟以外的法律所要求时或保护集团服务的第三方

我们将根据法定要求透露您的个人信息，例如为了响应授权传票、政府要求或调查，或完全遵循所有适用法律（包括但不限于 GDPR），或是法律另外有所要求。

V.与企业交易有关的其他方

随着我们的业务发展，我们可能会出售、购买或转让企业资产。在这样的交易中，客户信息（包括您的个人信息）可在适用法律所许可的范围内，成为所转让业务资产的一部分。
 
此外，在我们、Panasonic ID、集团服务或基本上我们所有资产皆被收购的情况下，您的个人信息将成为在这样的收购中转让给收购公司的资产之一。

VI.您同意透露您的个人信息的第三方

经您的同意或依据您的要求，我们也可能会向其他第三方透露您的个人信息。 

B.个人信息的国际传输

我们向您收集的个人信息可能会在您所在地区进行储存和处理，或传输到您所居住国家以外（包括关于欧洲经济区内一个国家的居民（以下称"EEA"）、EEA 以外的国家（包括但不限于日本）或在未提供如欧盟委员会所认可的适当数据保护层级的任何其他国家以及松下控股或我们的关联公司或服务提供商维护设施之处进行储存或处理。您的个人信息也可能会由您所居住国家以内或以外的员工处理，其中包括为我们或我们的供货商或服务提供商之一工作的位于 EEA 以外的员工。
若我们将您的个人信息传输到 EEA 以外，则我们将确保采取合适的防卫措施，以协助确保我们的第三方服务提供商为您的个人信息提供适当的保护层级。为了处理与您使用您的 Panasonic ID 相关的您的个人信息，我们制定了采用欧盟委员会核准的标准协议条款的适当传输协议。经由以下第 11 节中所载明的联络方式传送要求，您可能要求这方面的额外信息，并且得到基于您要求的相关防卫措施的副本。

8.我们如何确保您的个人信息安全？

A.通则

为了保护我们所收集的、与您的 Panasonic ID 以及通过您的 Panasonic ID 存取的集团服务有关的个人信息，Panasonic 已采取适当的技术和组织措施。这些措施考虑到：
I.最先进的技术；
II.实行的成本；
III.数据的本质；以及
IV.处理的风险。

其目的是为了防止意外或非法销毁或变更、意外丢失、未经授权的透露或存取，以及防止其他非法处理形式。 

然而请注意，尽管我们采取适当措施保护您的个人信息，但是任何网站、产品、装置、数据的在线应用或传输、计算机系统或无线连接皆不会绝对安全，因此我们无法保证您的个人信息的绝对安全。
 

B.储存的安全
您提供给我们的所有个人信息皆是储存在我们的安全服务器上。您有责任保密您的 Panasonic ID 的密码，并且请您不要与任何人共享。
C.其他安全措施
信息安全（包括个人信息保护）是规划在名为"信息安全管理"（Information Security Management，ISM）的全球 Panasonic 计划中。相关目标、标准和实行措施是规划在全球有效的政策、标准和准则中。处理您的 Panasonic ID 的 IT 系统会从外部进行评估，并且符合 ISO 27001 认证适用的信息安全管理规则。计划中的所有部分皆遵循深切的年度 PDCA（规划 - 执行 - 检查 - 行动）方法，以确保从收集到销毁这样的数据的整个信息生命周期中所有数据（包括您的个人信息）的机密性、完整性和可用性。 

9.关于第三方网站和应用
您可登录至您的 Panasonic ID网站以及通过您的 Panasonic ID 存取的服务，可能包括可至第三方网站及／或应用（并非本集团所营运）的链接。所链接的网站和应用不受本集团的控制，因此我们无需对这些网站或应用的隐私权做法或内容负责，并且我们鼓励您在向其提供个人信息之前仔细阅读这些开发者所提供的隐私政策。

10.Cookie 和类似技术
A.Cookie 是什么？
Panasonic 可能会在集团服务的某些区域使用 Cookie 及其他技术。Cookie 是可能在造访我们的网站时放置在您的装置上的小型文本文件。这可通过将 Cookie 放在您的硬盘上的网页服务器进行读取。我们可能会使用 Cookie 储存您的设置、协助您登录，以及在我们的网站上分析您的浏览体验。 
请注意，您可修改您的浏览器以便其在 Cookie 传送到时通知您。若您不想要接收 Cookie，则您也可通过启用您的浏览器上的相关设置而完全拒绝 Cookie。请注意，若您选择拒绝所有 Cookie，则我们的服务的一些功能可能会无法让您访问或无法正常运行。最后，您也可删除已传送的 Cookie。 
B.有关 Cookie 的进一步信息
如需有关 Cookie 以及松下控股及其他第三方如何加以使用的进一步信息，以及如何停用 Cookie 的详细信息，请参阅我们的 Cookie 政策。
https://csapl.pcpf.panasonic.com/Agreement/ShowDocuments?DocId=pf00010003 
 
11.您的权利是什么？您可如何行使这些权利？

A.您的权利是什么？
松下控股将根据任何适用的数据保护法，尊重您的权利，收集、储存和处理您的个人信息。 
根据 GDPR，您的权利包括存取您的个人信息副本的权利、要求更正或更新任何不正确的个人信息的权利，以及在 GDPR 中所阐述的情况下反对处理您的个人信息的权利。 
您还有权要求清除您的个人信息，并且在您同意处理您的个人信息的情况下，您有权随时撤销这样的同意（无此撤销会影响这样的撤销之前的处理的合法性）。 
此外，在某些情况下，您也有权行使数据可移植性。这是有权要求以结构化、常用且机器可读取的格式归还您已提供给我们的个人信息，以及在技术上可行的情况下要求将这样的个人信息直接传输给第三方，而没有来自我们的阻碍并符合您自身的保密义务。
B.行使您的权利
若您想要行使上述任何权利，请通过下列方式联系我们：
Panasonic ID 联络方式
https://csapl.pcpf.panasonic.com/Inquiry/Inquiry001 

我们在收到任何这样的要求时，除非适用的数据保护法容许更长的期间，否则我们将会在无不当延迟的情况下并在一个月内对您的要求作出回应。 
C.投诉
若您对我们处理您的个人信息的方式不满意，则除了行使上述您的权利之外，您还可以向权责监管机关提出投诉。


最后更新日期：2022 年 4 月