Aviso de privacidad

    Aviso de Privacidad de la ID de Panasonic
Panasonic valora la protección de los datos personales de sus clientes y por eso los trata adecuadamente y con cuidado, para respetar su derecho esencial a la privacidad y a la protección de sus datos. Panasonic busca ser una compañía confiable, a la cual el cliente (usted) pueda proporcionar sus datos personales de manera segura.
Este Aviso de Privacidad se aplicará desde el momento en que usted cree y utilice nuestra cuenta de cliente (la “ID de Panasonic!), un servicio que es operado y proporcionado por Panasonic Holdings Corporation of Japan, una compañía con sede registrada en 1006, Oaza Kadoma, Kadoma-shi, Osaka 571-8501, Japón (que en lo sucesivo se denominará "Panasonic Holdings", "nosotros", "a nosotros" o "nuestra"). La ID de Panasonic se utiliza para obtener acceso a todos los servicios del Grupo Panasonic desarrollados por cada una de las empresas divisionales en una plataforma construida por nosotros (por ejemplo, servicios en la nube) (en lo sucesivo, los “Servicios del Grupo Panasonic”). Este Aviso de Privacidad es un complemento de los Términos de Uso de la ID de Panasonic https://csapl.pcpf.panasonic.com/Agreement/ShowDocuments?DocId=pf00010001 los cuales se aplicarán siempre que utilice su ID de Panasonic.
En este Aviso de Privacidad se explica: (1) cómo y por qué utilizamos la información personal que usted nos proporciona (denominada en este Aviso de Privacidad como Datos personales, según se define a continuación) o la que recopilamos mediante el uso de su ID de Panasonic para obtener acceso a los Servicios del Grupo Panasonic, y (2) cuáles son sus derechos y obligaciones relacionados con el procesamiento de sus datos personales. Además, este Aviso de Privacidad está constituido de acuerdo con la legislación europea para la protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (el “RGPD”).
Lea atentamente este Aviso de Privacidad.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos, Panasonic Holdings está representado en el Área Económica Europea (por ejemplo, en la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega) por su empresa situada en Alemania, Panasonic Europe B.V. Zweigniederlassung Deutschland Wiesbaden Office, cuya sede registrada se encuentra en Hagenauer Strasse 43, 65203 Wiesbaden, Alemania.
Este Aviso de Privacidad no se aplica a:
•El procesamiento de datos específicas que puedan ocurrir durante el uso de los Servicios del Grupo Panasonic propiamente dichos (por ejemplo, después de haber iniciado sesión o haberse conectado al Servicio correspondiente con su ID de Panasonic): para estos casos se pondrá a su disposición un aviso de privacidad por separado para cada Servicio.
•La información que pudiera recopilarse a través de aplicaciones de terceros que estén disponibles por medio de los Servicios del Grupo Panasonic.
•Los Servicios del Grupo Panasonic a los cuales no pueda acceder mediante su ID de Panasonic.
Podemos cambiar este Aviso de Privacidad con el paso del tiempo. En la “Fecha de la última actualización” que se menciona al final de este documento se indica cuándo se actualizó por última vez el aviso, y los cambios se harán efectivos al momento de notificarle sobre la publicación de nuestro Aviso de Privacidad revisado. Cuando la legislación vigente lo exija, solicitaremos su consentimiento para realizar cualquiera de estos cambios. Le notificaremos sobre estos cambios por medio de su correo electrónico, si nos proporcionó uno, o publicaremos un aviso en esta página para garantizar que se mantenga informado de cualquier cambio que hagamos.

1.¿Qué son los datos personales?

Para fines de este Aviso de Privacidad, los “Datos personales” consisten en cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable (como usted). Por ejemplo, la información que lo identifica puede ser su nombre, dirección, número de teléfono, información de pago, número de identificación de un producto o dispositivo específico de Panasonic que haya comprado, los datos de su ubicación, un identificador en línea (por ejemplo, las cookies y su dirección de IP). La información que no lo identifica directamente pero que nos permite vincularla con usted también se considera como datos personales.

2.¿Qué datos personales de recopilamos sobre usted?

A.Los datos personales que nos proporcione directamente

Aunque puede utilizar algunos de los Servicios del Grupo Panasonic sin proporcionar sus datos personales, los Servicios del Grupo Panasonic que son accesibles utilizando su ID de Panasonic requieren la recopilación y el procesamiento de sus datos personales. Puede elegir crear o no una ID de Panasonic y proporcionar sus datos personales para dicho fin, pero si elige no hacerlo, no podrá acceder a nuestros Servicios completos. 

A continuación, le informamos con más detalle las circunstancias en las cuales recopilamos sus datos personales vinculados a su ID de Panasonic. 

I.Cuando crea una ID de Panasonic 
Cuando usted cree una ID de Panasonic, en una aplicación o en unsitio web del Grupo Panasonic, para utilizar los servicios o sus funciones, le pediremos que proporcione las siguientes categorías de datos personales:
•nombre y apellido
•correo electrónico
•contraseña
•país de residencia
•género
•fecha de nacimiento (utilizamos estos datos para identificarle en caso de que olvide su contraseña de inicio de sesión)

II.Cuando utilice su ID de Panasonic para obtener acceso a alguno de los Servicios del Grupo Panasonic  
Se le pedirá que introduzca (i) su correo electrónico, y (ii) su contraseña cada vez que desee iniciar sesión en un sitio web o acceder a un servicio utilizando su ID de Panasonic.

III.Cuando registre un producto o dispositivo con el Grupo Panasonic
Si elige registrar el producto o dispositivo correspondiente con el Grupo Panasonic para aprovechar ciertas características utilizando su ID de Panasonic (como la garantía del producto o dispositivo), el Grupo Panasonic puede recopilar información acerca del producto o dispositivo Panasonic que haya comprado, como sus números de serie (o cualquier otro identificador del producto o servicio) y la fecha de compra (además de los datos personales que proporcionó al crear su ID de Panasonic). 
IV.Cuando se comunique con el Grupo Panasonic
Si se pone en contacto con nosotros para ejercer sus derechos, de acuerdo con lo que establece el RGPD, o consultar este Aviso de Privacidad, podemos pedirle que nos proporcione información adicional, incluido su ID de Panasonic. 
B.Información acerca del uso que da a los Servicios del Grupo Panasonic

Además de la información que nos proporciona, también recopilamos de manera automática información sobre cuándo accede a los Servicios del Grupo Panasonic por medio de su ID de Panasonic y cómo los utiliza. Por ejemplo, cuando utilice los Servicios, podemos recopilar información sobre usted de manera automática, como su dirección IP, el identificador único del dispositivo, el dispositivo y sus configuraciones, y los datos de uso de los Servicios del Grupo Panasonic (sin embargo, no recopilaremos datos sobre lo que haga con dichos Servicios). Revise las respectivas políticas de privacidad relacionadas con cada uno de los Servicios del Grupo Panasonic, a los cuales accede utilizando su ID de Panasonic.

3.¿Qué fundamento jurídico sustenta nuestro procesamiento de los datos personales?

No estamos autorizados a procesar datos personales si no contamos con un fundamento legal válido. Por lo tanto, solamente procesaremos sus datos personales cuando:
I.El procesamiento sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia usted, de acuerdo con los Términos de Uso de la ID de Panasonic.
II.El procesamiento sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o normativas.
O bien:
III.Cuando el procesamiento sea necesario para nuestros intereses legítimos, excepto cuando estos queden invalidados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales. Ejemplos de "intereses legítimos":
I.Proteger la seguridad de nuestros sistemas, arquitectura y redes de TI.
II.Cumplir con nuestros objetivos de responsabilidad corporativa y social.

4.¿Cómo manejamos los datos personales de los niños?

En los casos que no correspondan a la aplicación del RGPD, según lo que se estipula en el segundo párrafo de esta Cláusula:
Debe ser mayor de 13 años para crear una ID de Panasonic. Nosotros no solicitamos ni recopilamos de manera intencional los datos personales de niños menores de 13 años sin el consentimiento de su padre o tutor. Sin embargo, si nos damos cuenta de que recibimos datos personales relacionados con niños menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas tan pronto como sea posible. Si no podemos efectuar dicha eliminación, nos aseguraremos de que los datos personales no se utilicen para ningún otro propósito ni que se divulguen a terceros.
En caso en que aplique el RGPD:
Debe ser mayor de 16 años para crear una ID de Panasonic. Nosotros no solicitamos ni recopilamos de manera intencional los datos personales de niños menores de 16 años sin el consentimiento de su padre o tutor. Sin embargo, si nos damos cuenta de que recibimos datos personales relacionados con niños menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas tan pronto como sea posible. Si no podemos efectuar dicha eliminación, nos aseguraremos de que los datos personales no se utilicen para ningún otro propósito ni que se divulguen a terceros.

5.¿Por qué utilizamos sus datos personales?

Utilizaremos sus datos personales para los siguientes fines:
I.Creación de una Cuenta o Inicio de sesión en nuestros sitios web: para que pueda crear una cuenta con una ID de Panasonic en nuestros sitios web e iniciar sesión en dichos sitios web utilizando su ID de Panasonic.
II.Provisión de Servicios del Grupo Panasonic: –para proporcionarle los Servicios del Grupo Panasonic a los cuales tiene acceso por medio de su ID de Panasonic y para cumplir con las obligaciones que adquirimos con usted según los términos de nuestro contrato, específicamente los Términos de Uso del ID de Panasonic.
III.Registro de productos o dispositivos: para registrar sus dispositivos, productos o cualquiera de nuestros Servicios del Grupo Panasonic con su ID de Panasonic.
IV.Solicitudes de pruebas de identidad: para identificarlo cuando inicie sesión en los Servicios correspondientes con su ID de Panasonic, incluso cuando utilice los Servicios del Grupo Panasonic en conjunto con aplicaciones o dispositivos de terceros (por ejemplo, Amazon Alexa). Si inicia sesión con su ID de Panasonic para aprovechar algunos Servicios del Grupo Panasonic relacionados con estas aplicaciones o dispositivos de terceros, se aplicarán los respectivos términos de uso y avisos de privacidad de dichos terceros y le pediremos que los revise con atención.
V.Creación de estadísticas: para crear estadísticas anónimas y globales sobre el uso de la ID de Panasonic y los Servicios del Grupo Panasonic asociados. Estos datos anónimos podrán compartirse con terceros.
VI.Servicios de Asistencia al Cliente: para proporcionar servicios de asistencia al cliente para la ID de Panasonic y los Servicios del Grupo Panasonic asociados, o para dar seguimiento a cualquier solicitud de asistencia que haga (como el seguimiento de reclamaciones).
VII.Seguridad: para proteger a nuestros clientes (por ejemplo, para evitar el envío de correos basura o intentos de fraude a los usuarios de los Servicios del Grupo Panasonic ), para administrar y mantener la seguridad de la ID de Panasonic y los Servicios del Grupo Panasonic asociados (por ejemplo, para evitar o detener un ataque a nuestros sistemas o redes), para proteger nuestros derechos de propiedad, incluida la aplicación de los Términos de Uso que regulan el uso de su ID de Panasonic o los Servicios del Grupo Panasonic asociados. 
VIII.Actualizaciones: para comunicarnos con usted, incluso para tratar asuntos relacionados con su ID de Panasonic o sus transacciones con nosotros, con el fin de ofrecerle información importante sobre su uso de la ID de Panasonic y para proporcionarle la última versión de este Aviso de Privacidad.
IX.Combinación de datos personales: para combinar los datos personales los recopilamos directamente de usted o por medio de otras filiales de Panasonic (tal como se describe a continuación) para que, por ejemplo, podamos brindarle mejores servicios de asistencia y un contenido más personalizado, hasta el punto en que lo permitan las leyes y reglamentos aplicables.

6.¿Por cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?
Guardaremos sus datos personales (A) hasta 5 años después de su recopilación, para los fines que se describen en el Aviso de Privacidad, (B) hasta un año después de que deje de utilizar la ID de Panasonic, o ambas alternativas, la que tenga mayor duración.
Cuando sus datos personales ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados, o porque la ley aplicable así lo establezca, se eliminarán de acuerdo con dicha ley.

7.¿Para quién y dónde revelamos sus datos personales?

A.Terceros que reciben los datos personales

Podemos revelar sus datos personales a los terceros que se mencionan en la Sección 7 para cumplir con los fines que se describen en este Aviso de Privacidad. Solicitaremos a dichos terceros que tomen las medidas necesarias para mantener la confidencialidad de cualquier dato personal que puedan recibir de nosotros durante el desempeño de sus actividades, que sean consistentes con nuestro Aviso de Privacidad, y le pediremos a dichos terceros que no utilicen esta información para ninguna otro fin. Podemos revelar su información de la siguiente manera:

I.Filiales del Grupo Panasonic

Es posible que necesitemos transferir sus datos personales a otras filiales del Grupo Panasonic con el fin de que pueda crear o utilizar una ID de Panasonic para obtener acceso a la asistencia o los  Servicios del Grupo PanasonicTodas las filiales de Panasonic deben cumplir con las normas relacionadas con la privacidad que se establecen en este Aviso de Privacidad. “Filial” se refiere a cualquier entidad corporativa que esté directa o indirectamente controlada por Panasonic Holdings.

II.Proveedores de servicios

Compartimos sus datos personales con terceros proveedores de servicios únicamente con el fin de permitir que proporcionen en nuestro nombre los servicios que estén vinculados con la ID de Panasonic, siempre y cuando los realicen de acuerdo con nuestras instrucciones.
Ejemplos de terceros proveedores de servicios:
•Proveedores que nos proporcionan servicios de alojamiento de datos para almacenar información vinculada con su ID de Panasonic o con los Servicios a los que tuvo acceso por medio de su ID de Panasonic.
•Proveedores que nos proporcionen servicios de mantenimiento para la ID de Panasonic y el acceso a los Servicios por medio de su ID de Panasonic.

III.Terceros que sean requeridos por ley o para proteger los Servicios del Grupo Panasonic

Revelaremos sus datos personales según lo requieran las leyes de la Unión Europea y sus Estados Miembros, por ejemplo, como respuesta a la orden de un tribunal, autoridad pública o regulador competente de la Unión Europea o de alguno de sus estados miembros.

IV.Terceros que sean requeridos por una ley externa a la UE o para proteger los Servicios del Grupo Panasonic

Revelaremos sus datos personales relacionados con requisitos legales, por ejemplo, como respuesta a una citación autorizada, solicitud o investigación gubernamental, o según lo requiera la ley en total cumplimiento con todas las leyes aplicables (incluido sin limitaciones el RGPD).

V.Otras partes relacionadas con las transacciones de la empresa

A medida que se desarrolla nuestra actividad comercial, podemos vender, comprar o transferir los activos de la empresa. En dichas transacciones, la información del cliente, incluidos sus datos personales, puede formar parte de los activos comerciales transferidos, hasta el punto que lo permita la ley aplicable. Además, en caso de que nosotros, la ID de Panasonic, losServicios del Grupo Panasonic o significativamente todos nuestros activos fueran adquiridos, sus datos personales formarán parte de los activos que se transferirán a la compañía que los adquiere.

VI.Terceros con quienes esté de acuerdo en revelar sus datos personales

Con su consentimiento, o a petición suya, podemos revelar sus datos personales a otros terceros.

B.Transferencia internacional de datos personales

Los datos personales que recopilamos sobre usted pueden ser almacenados y procesados en su región, o ser transferidos, almacenados o procesados fuera de su país de residencia, incluso aquellos que pertenezcan a los residentes de un país que se encuentre dentro del Área Económica Europea (el "AEE") hacia un país fuera de la misma, lo cual incluye, pero no se limita a, Japón o cualquier otro país que no ofrezca un nivel de protección de datos adecuado, tal como lo reconoce la Comisión Europea, y en el cual Panasonic Holdings o sus filiales o los proveedores de servicios posean instalaciones. Sus datos personales también pueden ser procesados por el personal que opera dentro o fuera de su país de residencia, lo cual incluye al personal que se encuentra fuera de la AEE y que trabaja para nosotros o para alguno de nuestros proveedores, sean o no de servicios.
Si transferimos sus datos personales fuera del AEE, nos aseguraremos de contar con los dispositivos de seguridad adecuados para garantizar que nuestros proveedores de servicios de terceros proporcionen un nivel de protección adecuado a sus datos personales. Para el procesamiento de sus datos personales vinculados al uso de su ID de Panasonic, implementamos un acuerdo de transferencia apropiado, el cual incluye las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea. Puede pedir información adicional al respecto y obtener, previa solicitud, una copia de los dispositivos de seguridad relevantes si envía una solicitud al contacto que se indica en la sección 11 siguiente.

8.¿Cómo mantenemos la seguridad de sus datos personales?

A.Medidas generales

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para salvaguardar los datos personales que recopilamos, relacionados con su ID de Panasonic y con los Servicios del Grupo Panasonic a los que tuvo acceso por medio de su ID de Panasonic. Estas medidas incluyen:
I.Lo más novedoso en tecnología.
II.Los costos de su implementación.
III.La naturaleza de los datos.
IV.El riesgo del procesamiento.

El propósito, por lo tanto, es proteger contra la destrucción o alteración, accidental o ilegal, la pérdida, la revelación o el acceso no autorizado, y contra otras formas de procesamiento ilegales.

Sin embargo, considere que, aunque tomemos las medidas adecuadas para proteger sus datos personales, ningún sitio web, producto, dispositivo, aplicación o transmisión de datos en línea, sistema informático o conexión inalámbrica es completamente seguro, y, por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de sus datos personales.

B.Seguridad del almacenamiento
Todos los datos personales que nos proporciona se almacenan en nuestros servidores protegidos. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de la contraseña de su ID de Panasonic y le pedimos que no la comparta con nadie.
C.Otras medidas de seguridad
La seguridad de la información, incluida la protección de los datos personales, se organiza en un programa global de Panasonic llamado “Administración de Seguridad de la Información” (ISM, por sus siglas en inglés). El objetivo asociado, los estándares y las medidas de implementación se organizan en políticas, estándares y directrices de validez global. Los sistemas de TI que se ocupan de su ID de Panasonic son evaluados externamente y se rigen por las reglas de administración de seguridad de la información aplicables según la certificación ISO 27001. Todas las partes del programa siguen un enfoque anual sólido del ciclo PDCA (siglas de planificar-hacer-verificar-actuar, en inglés) para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de todos los datos (incluidos sus datos personales) para todo el ciclo de vida de la información, desde la recopilación hasta la destrucción de los datos.

9.¿Qué sucede con los sitios web y las aplicaciones de terceros?
Los sitios web en los que puede iniciar sesión a su ID de Panasonic, junto con los Servicios a los que accedió por medio de su ID de Panasonic, pueden incluir enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros que no son operados por el Grupo Panasonic. Los sitios y aplicaciones vinculados no están bajo el control del Grupo Panasonic y por tanto no somos responsables por las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web o aplicaciones. Le pedimos que lea con atención las políticas de privacidad proporcionadas por estos desarrolladores antes de proporcionarles sus datos personales.

10.Cookies y tecnologías similares

A.¿Qué son las cookies?
Panasonic puede utilizar cookies y otras tecnologías similares en ciertas áreas de los Servicios del Grupo Panasonic. Las cookies son pequeños archivos de texto que se alojan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Pueden ser leídas por el servidor web que colocó la cookie en su disco duro. Nosotros podemos utilizar cookies para almacenar su configuración, ayudarlo a iniciar sesión y analizar su experiencia de navegación en nuestro sitio web. 
Tenga en cuenta que puede modificar su navegador para que este le notifique cuándo se le envían cookies. Si no desea recibir cookies, también puede rechazarlas completamente activando en su navegador la configuración correspondiente. Tenga en cuenta también que si decide rechazar todas las cookies, es posible que algunas de las funciones de nuestros Servicios no estén disponibles o no funcionen correctamente. Finalmente, también puede borrar las cookies que ya se enviaron.
B.Más información sobre las cookies
Para obtener más información sobre las cookies y cómo Panasonic Holdings y otros terceros las utilizan, y para obtener más detalles sobre cómo deshabilitar las cookies, lea nuestra Política sobre el uso de las Cookies.
https://csapl.pcpf.panasonic.com/Agreement/ShowDocuments?DocId=pf00010003

11.¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?

A.¿Cuáles son sus derechos?
Recopilaremos, almacenaremos y procesaremos sus datos personales de modo que respetemos sus derechos bajo cualquier ley de protección de datos aplicable.
Sus derechos, de conformidad con el RGPD, incluyen el derecho a obtener una copia de sus datos personales, a solicitar la corrección o la actualización de cualquier dato personal impreciso y a objetar el procesamiento de sus datos personales bajo las condiciones que se establecen en el RGPD.
También tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales y, en los casos en que haya dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento (sin que esto afecte la legalidad del procesamiento anterior a dicha revocación).
Además, también tiene derecho a la portabilidad de sus datos en casos determinados. Se trata del derecho a solicitar la devolución de los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, habitualmente usado y que sea legible por máquinas, y también a solicitar la transmisión de dichos datos personales a un tercero, siempre y cuando sea técnicamente posible, sin impedimento alguno de nuestra parte y sujeto a sus propias obligaciones de confidencialidad.
B.Ejercicio de sus derechos
Si desea ejercer cualquiera de los derechos que se describieron anteriormente, póngase en contacto con nosotros escribiéndonos por los siguientes medios:
Contacto con el ID de Panasonic
https://csapl.pcpf.panasonic.com/Inquiry/Inquiry001

Responderemos su solicitud a la brevedad posible y en el transcurso de un mes a partir de su recepción, a menos que las leyes de protección de datos aplicables permitan un plazo mayor.
C.Reclamaciones
Si no está satisfecho con la forma en que procesamos sus datos personales, también puede presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente, además de sus derechos descritos anteriormente.


Fecha de la última actualización: april de 2022